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年销近80万辆的中国市场,被如此对待?“双标”事件后,宝马又被曝“打人”……

时间:04-22 来源:最新资讯 访问次数:147

年销近80万辆的中国市场,被如此对待?“双标”事件后,宝马又被曝“打人”……

中外“双标”事件发酵后,“打人”事件接踵而至,让宝马深陷在舆论漩涡中难以脱身。4月20日,宝马MINI(中国)官方微博就上海车展展台发生的“区别对待中外访客”事件致歉,并称:MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜,因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,将自我检讨并改善管理、加强内部培训,努力提供好的服务和体验。该事件在冲上微博热搜后迅速发酵,其中牵涉到的冰激凌品牌以及众多车企也纷纷发声。然而,“双标”事件并非终结,紧随其后的“打人”事件,将宝马牢牢扣在舆论漩涡中。多方就“双标”事件发声宝马的道歉源于网上流传的一条视频,内容直指本次上海车展宝马展台的“双标”行为。据悉,宝马MINI在上海车展的展位上推出了免费赠送Luneurs冰激凌的活动,且活动并未规定领取人资格。但在4月19日网友拍摄的视频中,有中国访客前往柜台询问是否还有冰激凌时,两位宝马MINI的工作人员称“已经发完了”,没多久,一名外国男子前往MINI展台想要品尝冰激凌时,工作人员却意外的打开了冷藏箱,并从里面取出冰激凌,且细心的指导如何食用。随后在拍摄者再次前往询问时,该工作人员则选择直接将冷藏箱搬走。如此“双标”的举动很快引发了网上热议,“宝马MINI”的词条一度登上了微博热搜榜第一。视频中涉及到的Luneurs冰激凌品牌也在舆论发酵后与事件划清干系,其发声明称,“今天,我们注意到了一些关于Luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查,在此我们想澄清一个事,Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”宝马冰激凌事件曝出后,不少车企快速响应。小鹏汽车的反应最快,据悉,其所在展台已经开始发放冰激凌,公司官方微博更是发文称,“我们真心实意地派冰淇淋”;宝马对面的零跑汽车展台虽然此次车展没有发布会,但全程提供免费咖啡与部分食品。在中国市场接连“翻车”舆论的发酵并未在宝马MINI中国道歉后平息,很快又有网友上传视频称,宝马MINI展台出现“打人”的情况。视频内容显示,一名观众在宝马MINI展台门口进行直播,被工作人员推搡后,其要求相关工作人员道歉,但最终双方协商无果,该观众也遭遇了多位安保人员的“暴力”驱逐,甚至出现手机摔落等现象。对此,宝马官方并未做出相关说明。据悉,本次车展,宝马MINI带来了一款MINI Concept Aceman纯电动都市跨界概念车,该车填补了MINI三门版与MINI COUNTRYMAN之间的空白,概念车的长宽高为4050/1990/1590mm。从销量上看,中国是宝马最大的单一市场。数据显示,2022年,宝马集团在中国市场销量达到79万辆,包括宝马品牌与MINI品牌,约占全球销量的33%,而MINI品牌的在华销量仅2.87万辆,约占集团在华总销量的3.6%。车展前,宝马刚召开了“2023BMW创想未来之夜”品牌发布会,公司高管也高调指出,“BMW的家在中国”。然而,宝马对待“家里人”的态度,显然不能令公众信服。

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